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Términos y Condiciones de Uso
Al acceder y utilizar el sitio web aceleradorapulso.com o contratar los servicios de Aceleradora Pulso, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos abstenerse de usar el sitio o los servicios.
1. Identificación del prestador
Nombre comercial: Aceleradora Pulso
Actividad: Consultoría en ventas digitales, generación de leads y estrategias de publicidad digital.
Correo electrónico: info@aceleradorapulso.com
WhatsApp: +57 316 990 6664
Sitio web: aceleradorapulso.com
País de operación: Colombia
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web aceleradorapulso.com (en adelante, "el Sitio") y la contratación de los servicios de consultoría en ventas digitales prestados por Aceleradora Pulso (en adelante, "los Servicios").
3. Aceptación de los términos
El simple acceso al Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El uso de los Servicios implica adicionalmente la aceptación de los términos específicos acordados en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios correspondiente.
Aceleradora Pulso se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de vigencia.
4. Descripción de los servicios
Aceleradora Pulso ofrece servicios de aceleración comercial digital que incluyen:
- Diagnóstico de negocio digital: análisis de propuesta de valor, identificación de cliente ideal y mapa de oportunidades.
- Motor de anuncios digitales: diseño y gestión de campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads y TikTok Ads.
- Protocolo de cierre de leads: acompañamiento en la atención, seguimiento y cierre de los prospectos generados.
El alcance específico de los Servicios contratados queda determinado en la propuesta comercial aceptada por el cliente.
5. Diagnóstico gratuito
El diagnóstico gratuito ofrecido a través del Sitio es una sesión de consultoría inicial de carácter informativo, sin costo ni compromiso de contratación. Su realización no genera ninguna obligación contractual entre las partes.
Aceleradora Pulso se reserva el derecho de determinar si el perfil del solicitante es compatible con sus servicios y de declinar la prestación sin necesidad de expresar causa alguna.
6. Condiciones de contratación
6.1 Formalización
La relación de servicios entre Aceleradora Pulso y el cliente se formaliza mediante propuesta comercial escrita aceptada por el cliente, ya sea por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o firma de contrato. El inicio de los Servicios se produce una vez recibido el pago acordado o según lo estipulado en la propuesta.
6.2 Obligaciones del cliente
Para la correcta prestación de los Servicios, el cliente se compromete a:
- Suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio, productos o servicios.
- Proporcionar acceso a las plataformas digitales necesarias (cuentas de Meta Ads, Google Ads, etc.) en los plazos acordados.
- Revisar y aprobar los materiales creativos y estratégicos en los tiempos establecidos.
- Cumplir con los pagos acordados en las fechas estipuladas.
- No utilizar los Servicios para promover productos o actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
6.3 Obligaciones de Aceleradora Pulso
- Prestar los Servicios con diligencia y conforme a las buenas prácticas del sector.
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
- Informar oportunamente sobre el progreso de las campañas y cualquier situación relevante.
- Cumplir con la normativa colombiana vigente aplicable a los Servicios.
7. Resultados y garantías
Aceleradora Pulso presta sus Servicios con el máximo compromiso y aplicando metodologías probadas. Sin embargo, el rendimiento de las campañas publicitarias digitales depende de múltiples variables externas (algoritmos de plataformas, comportamiento del mercado, presupuesto disponible, producto o servicio del cliente, entre otras) que no están bajo el control exclusivo de Aceleradora Pulso.
Aceleradora Pulso no garantiza resultados específicos en cuanto a número de leads, ventas cerradas, retorno sobre la inversión (ROI) o posicionamiento, salvo que así se haya acordado expresamente por escrito en la propuesta comercial.
Las cifras o estadísticas mencionadas en el Sitio son representativas y no constituyen promesa ni garantía de resultados para ningún cliente en particular.
8. Tarifas y pagos
Las tarifas por los Servicios son las acordadas en la propuesta comercial vigente. Aceleradora Pulso se reserva el derecho de actualizar sus tarifas con previo aviso al cliente.
Los retrasos en el pago facultan a Aceleradora Pulso para suspender la prestación de los Servicios hasta regularizar la situación, sin que ello genere responsabilidad alguna por los resultados durante el período de suspensión.
Los presupuestos de pauta publicitaria (inversión en plataformas como Meta Ads o Google Ads) son independientes de los honorarios de Aceleradora Pulso y son responsabilidad directa del cliente, salvo acuerdo distinto.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y estratégica que se intercambie en el marco de la relación de servicios. Esta obligación persiste durante la vigencia del contrato y por un período de dos (2) años posteriores a su terminación.
Se exceptúan de esta obligación los datos que sean de dominio público, los que deba divulgar por mandato legal o los que el cliente autorice expresamente para ser utilizados como caso de estudio o referencia comercial.
10. Propiedad intelectual
10.1 Contenido del Sitio
Todo el contenido del Sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, código) es propiedad de Aceleradora Pulso o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
10.2 Materiales del cliente
Los materiales, imágenes, textos y activos digitales suministrados por el cliente permanecen bajo su titularidad. El cliente otorga a Aceleradora Pulso una licencia de uso no exclusiva, temporal y limitada al alcance de los Servicios contratados.
10.3 Entregables
Los materiales creativos, estrategias y demás entregables producidos por Aceleradora Pulso en el marco de los Servicios serán propiedad del cliente una vez realizados la totalidad de los pagos acordados, salvo que se haya estipulado lo contrario.
11. Limitación de responsabilidad
Aceleradora Pulso no será responsable por:
- Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
- Interrupciones, errores o cambios en las políticas de las plataformas publicitarias de terceros (Meta, Google, TikTok).
- Daños causados por información inexacta o incompleta suministrada por el cliente.
- Resultados de campañas afectados por factores externos no controlables.
- Problemas técnicos del sitio web del cliente que afecten la conversión de leads.
En ningún caso la responsabilidad total de Aceleradora Pulso frente al cliente superará el valor total de los Servicios efectivamente pagados durante los tres (3) meses anteriores al evento generador del daño.
12. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios mediante notificación escrita con un preaviso mínimo de quince (15) días calendario, salvo que en la propuesta comercial se haya estipulado un período mínimo de permanencia.
Aceleradora Pulso podrá terminar los Servicios de forma inmediata, sin preaviso ni responsabilidad, en caso de incumplimiento grave del cliente, falta de pago, o uso de los Servicios para fines ilícitos.
Las obligaciones de pago por Servicios ya prestados subsisten tras la terminación.
13. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio y en el marco de la prestación de los Servicios se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Aceleradora Pulso, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con su interpretación o cumplimiento será resuelta, en primer lugar, mediante negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, conforme a la legislación vigente.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Correo: info@aceleradorapulso.com
- WhatsApp: +57 316 990 6664
- Web: aceleradorapulso.com
Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.